Protegemos tu reputación cuando más lo necesitas en Colombia y Latinoamérica.
Monitoreo 24/7 • Respuesta Inmediata • Recuperación Medible
Respaldado por +10 años de experiencia en comunicación digital
Diagnóstico completo de situación de crisis en 48 horas o menos. Evaluación de gravedad, alcance de daño y recomendaciones estratégicas inmediatas para actuar.
Plan integral de acción con mensajes clave, coordinación de portavoces y timeline de ejecución paso a paso. Asesoría continua durante 30 días.
Ejecución integral del plan de recuperación con gestión de contenidos, relaciones públicas digitales y medición de resultados con reportes mensuales.
¿Necesitas también limpiar contenido negativo del pasado?
→ Ver Gestión de Contenido NegativoVigilancia continua de tu reputación digital con alertas tempranas automáticas, protocolo de respuesta inmediata y dashboard en tiempo real.
Gestionamos crisis en cada etapa: Antes, Durante y Después
Prevención
Preparamos a tu organización antes de que ocurra una crisis
Gestión Activa
Actuamos en tiempo real cuando la crisis está activa
Recuperación
Reconstruimos confianza después de la crisis
¿Quedó contenido negativo en internet después de la crisis?
Si después de gestionar la crisis quedaron noticias, reseñas o contenido negativo que afecta tu reputación, tenemos una solución especializada:
Estrategia de Contrabalance Reputacional →O explora nuestro servicio completo de Gestión de Contenido Negativo
Más de 10 años protegiendo reputaciones digitales en Latinoamérica
Hemos manejado crisis de alta complejidad en múltiples industrias: Seguridad y gobierno. No son teorías, son casos reales.
En crisis, cada minuto cuenta. Nuestro equipo responde en menos de 2 horas, cualquier día, cualquier hora. Protocolo de emergencia activado 24/7.
Nuestro protocolo de 3 fases (Prevención → Gestión → Recuperación) está construido sobre la Teoría de la Comunicación de Crisis Situacional (SCCT) de W. Timothy Coombs y aplicamos los estándares de medición AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) para evaluar impacto real, no métricas vanidosas.
Comunicadores, abogados, analistas digitales y estrategas trabajando en conjunto. No somos una agencia genérica, somos especialistas en crisis.
Herramientas profesionales de social listening y media monitoring que detectan amenazas antes de que escalen. Alertas automáticas instantáneas.
Dashboards en tiempo real con métricas clave: alcance, sentimiento, velocidad de propagación. Reportes semanales y mensuales con análisis profundo.
Con experiencia en Colombia, Ecuador y Francia, entendemos que las crisis digitales no respetan fronteras. Nuestra metodología se adapta a contextos culturales diversos: desde modismos locales hasta dinámicas mediáticas específicas de cada país.
100% confidencialidad en todos nuestros procesos. Acuerdos de no divulgación (NDA) firmados. Tu crisis no aparecerá en nuestro portafolio.
Hablemos de tu situación específica. Primera consulta gratuita y confidencial.
Metodología probada en crisis reales. Tres fases integradas para proteger, gestionar y recuperar tu reputación digital.
Objetivo: Anticipar y reducir riesgos
Evaluamos tu presencia digital completa identificando puntos débiles, riesgos potenciales y amenazas latentes.
Diseñamos tu protocolo de respuesta personalizado con mensajes pre-aprobados, voceros designados y canales priorizados.
Entrenamos a tu equipo con simulacros realistas para garantizar respuestas rápidas y coordinadas cuando ocurra una crisis real.
Vigilancia 24/7 de tu reputación digital con alertas tempranas automáticas para detectar amenazas antes de que escalen.
Objetivo: Contener y controlar el daño
Las primeras 72 horas son críticas. Activamos respuesta inmediata con equipo dedicado 24/7.
Respuesta en menos de 2 horas. Evaluamos gravedad, alcance y velocidad de propagación. Activamos equipo de crisis.
Ejecutamos plan de acción: mensajes clave, coordinación de voceros, respuesta en canales prioritarios.
Vigilancia continua de conversación digital, ajuste de estrategia según evolución y reportes cada 6 horas.
Comunicación estratégica con clientes, empleados, medios, reguladores y otros públicos críticos.
Objetivo: Reconstruir confianza y aprender
Análisis completo del impacto: alcance, sentimiento, daño reputacional medible y áreas afectadas.
Estrategia de reconstrucción de confianza con acciones concretas, timeline y métricas de éxito.
Creación y amplificación de contenido positivo para desplazar narrativas negativas en resultados de búsqueda.
Mejoramos tu plan de crisis con aprendizajes de la experiencia real para estar mejor preparados en el futuro.
Si después del proceso quedaron noticias, reseñas o contenido negativo que afecta tu búsqueda en Google, tenemos una solución especializada:
→ Ver Gestión de Contenido NegativoContacta ahora. Respuesta garantizada en menos de 2 horas.
Activar Protocolo de EmergenciaInversión según la complejidad de tu situación. Sin costos ocultos. Sin sorpresas.
Diagnóstico completo en 48h
Plan completo + Asesoría 30 días
Ejecución completa + Medición
Vigilancia continua preventiva
El precio depende de la complejidad: número de canales afectados, alcance geográfico, urgencia y duración estimada del proyecto.
No. El precio incluye todo lo especificado. Solo pagas extras si solicitas servicios adicionales fuera del alcance original.
Sí. Descuentos del 15% para contratos anuales de monitoreo y 10% para ONGs/instituciones educativas.
Agenda una consulta gratuita de 30 minutos con nuestro equipo. Evaluamos tu situación y te recomendamos la mejor opción.
Agendar Consulta GratisOfrecemos soluciones especializadas según tu situación
Presente / Futuro
Para empresas o personas en crisis ahora o que quieren prepararse ante posibles situaciones críticas.
Pasado / Limpieza
Para limpiar historial digital negativo que afecta tu reputación: noticias antiguas, reseñas falsas, contenido difamatorio.
¿No sabes cuál necesitas? Contáctanos y te ayudamos a identificar la mejor solución para tu caso. Consulta gratis por WhatsApp
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestro servicio de gestión de crisis digital. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos directamente.
Es el proceso estratégico de prevenir, identificar, contener y recuperarse de situaciones que amenazan la reputación de tuya o de tu organización en canales digitales (redes sociales, medios online, buscadores).
Incluye: monitoreo 24/7, diseño de estrategia de respuesta, coordinación de mensajes, gestión de stakeholders y medición de resultados.
Menos de 2 horas. Nuestro protocolo de emergencia se activa inmediatamente:
Estamos disponibles 24/7 los 365 días del año.
Análisis: Solo diagnóstico. Te entregamos un reporte completo con score de gravedad y recomendaciones, pero no ejecutamos nada.
Estrategia: Análisis + Plan de acción detallado + Asesoría durante 30 días. Te acompañamos y tú ejecutas con nuestro apoyo.
Recuperación ($25K-$40K): Todo lo anterior + Nosotros ejecutamos el plan completo durante 1 mes (contenido, relaciones públicas, medición).
Sí. Hemos trabajado con:
El servicio se adapta a tu presupuesto y nivel de complejidad.
Porque cada crisis es única. El precio varía según:
En la consulta gratuita evaluamos tu caso y te damos un precio exacto.
Sí. Para proyectos de Recuperación ($25K+) ofrecemos:
Para Análisis y Estrategia el pago es único al iniciar.
No. El precio incluye todo lo especificado en el alcance:
Solo pagas extras si:
Todo cambio en alcance se cotiza y aprueba previamente. Sin sorpresas.
Una videollamada de 30 minutos (sin costo ni compromiso) donde:
No hay letra pequeña. Es realmente gratis y sin compromiso.
100% confidencialidad garantizada mediante:
El NDA se firma en las primeras 2 horas de contacto.
Por razones de confidencialidad, no publicamos casos reales con nombres de clientes.
Sin embargo, en la consulta privada podemos:
Esta política de confidencialidad también te protege a ti.
Somos honestos y transparentes: No podemos garantizar resultados específicos porque cada crisis depende de múltiples factores externos (gravedad del hecho, respuesta de medios, viralidad, etc.).
Lo que SÍ garantizamos:
Nuestra reputación depende de tus resultados.
Depende de la fase:
Las primeras 72 horas son críticas. La acción rápida reduce el tiempo total de recuperación.
Usamos métricas cuantificables:
Recibes dashboard en tiempo real y reportes ejecutivos semanales/mensuales.
Somos académicos aplicados, no publicistas reciclados:
| Agencias Tradicionales | HyperConectado |
| Intuición y "experiencia" anecdótica | Metodologías académicas (SCCT) + estándares AMEC |
| Herramientas automáticas que no entienden contexto | Validación humana + conocimiento cultural local |
| Aprenden tu industria cuando surge la crisis | Vivimos en internet - conocemos cada plataforma a profundidad |
| Aplican recetas genéricas internacionales | Adaptamos frameworks globales a realidades colombianas |
| Equipo de juniors ejecutando | Atención directa del especialista + red de expertos cuando se necesita |
En resumen: Combinamos rigor académico internacional con profundo conocimiento de la cultura digital local. No improvisamos, aplicamos teoría comprobada.
Nos especializamos en crisis digitales, pero gestionamos crisis híbridas que involucran:
Si la crisis es 100% tradicional (solo TV/radio/prensa impresa sin eco digital), te referimos a partners especializados.
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